Général
Qu’est-ce que HOST.NC ?
HOST.NC est un service d’hébergement web, de domaines et d’e-mails professionnels pour la Nouvelle-Calédonie.
Qu’est-ce qui différencie HOST.NC ?
HOST.NC réunit la recherche de domaine, la demande .NC, l’hébergement web, les e-mails professionnels, le SSL et la commande en ligne dans un même parcours clair, adapté aux entreprises, associations, indépendants et particuliers, avec les particularités des domaines .NC.
Quelle devise est utilisée ?
Les prix publics HOST.NC sont présentés en F CFP / XPF.
Domaines .NC
Les domaines .NC sont-ils activés automatiquement ?
Non. Les domaines .NC sont vérifiés manuellement selon les règles applicables au registre. HOST.NC collecte les informations nécessaires, vérifie le dossier et accompagne la suite de la procédure.
Quels documents peuvent être nécessaires pour un .NC ?
Pour une société, une association ou un professionnel, une attestation RIDET récente peut être nécessaire. Pour un particulier, une pièce d’identité ou un passeport valide et un justificatif de domicile accepté peuvent être demandés.
Les domaines sont-ils remboursables ?
Les noms de domaine sont généralement non remboursables une fois la demande traitée, transmise ou validée auprès du registre compétent, sauf erreur imputable au prestataire ou disposition impérative contraire.
Hébergement
Où commander un hébergement HOST.NC ?
Les offres d’hébergement web et d’e-mail professionnel peuvent être commandées depuis l’espace client sécurisé.
Le SSL est-il inclus ?
Selon la formule et la configuration du service, HOST.NC peut permettre d’activer un certificat SSL pour sécuriser le site en HTTPS.
HOST.NC est-il compatible WordPress ?
Oui. Les offres web HOST.NC sont compatibles WordPress. Une formule plus confortable est recommandée pour un site professionnel complet.
Peut-on utiliser un domaine existant ?
Oui. Un client peut commander un hébergement HOST.NC avec un domaine existant, puis configurer les DNS ou les serveurs de noms.
Paiements et résiliation
Puis-je résilier une offre mensuelle ?
Oui. Une offre mensuelle peut être résiliée à tout moment depuis l’espace client ou via le support. Le service reste actif jusqu’à la fin de la période mensuelle déjà payée, puis le renouvellement futur est arrêté.
Puis-je arrêter une offre annuelle avant la fin de l’année ?
Oui. Vous pouvez demander la non-reconduction à tout moment. Le service reste actif jusqu’à la fin de la période annuelle déjà payée. Aucun remboursement prorata n’est prévu pour la période en cours, sauf obligation légale, erreur imputable au prestataire ou accord spécifique.
La garantie de remboursement de 30 jours s’applique-t-elle à tous les services ?
Non. Elle s’applique aux offres d’hébergement web éligibles, hors noms de domaine, frais administratifs, prestations spécifiques, options consommées et services déjà activés sur demande.
E-mails professionnels
Puis-je créer des e-mails avec mon nom de domaine ?
Oui. Selon l’offre choisie, vous pouvez créer des adresses e-mail professionnelles liées à votre domaine, par exemple [email protected].
Comment consulter mes e-mails ?
Selon la configuration, les e-mails peuvent être consultés depuis le Webmail ou configurés sur un ordinateur ou un téléphone avec IMAP / SMTP.
Support
Comment contacter HOST.NC ?
Les clients peuvent utiliser l’espace client ou ouvrir un ticket de support. Pour une demande avant commande, la page contact reste disponible.