Politique cookies

1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier enregistré sur le terminal de l’utilisateur, par exemple ordinateur, tablette ou smartphone, lors de la consultation d’un site internet.

Les cookies peuvent permettre notamment de reconnaître un utilisateur, maintenir une session ouverte, conserver un panier, sécuriser une connexion, mémoriser des préférences ou mesurer l’audience d’un site.

Dans la présente politique, le terme “cookies” désigne également les technologies similaires pouvant être utilisées pour lire ou stocker des informations sur le terminal de l’utilisateur.

2. Pourquoi host.nc utilise des cookies ?

Le site host.nc peut utiliser des cookies pour permettre le bon fonctionnement du site, sécuriser l’accès à l’espace client, maintenir la session de l’utilisateur, conserver le panier de commande, permettre la gestion des commandes, faciliter le paiement, protéger le site contre les abus, fraudes ou attaques, mémoriser certaines préférences techniques, mesurer la fréquentation du site, améliorer l’expérience utilisateur, analyser les performances du site et proposer, le cas échéant, des contenus ou communications adaptés.

3. Cookies strictement nécessaires

Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du site et des services demandés par l’utilisateur.

Ils peuvent notamment servir à accéder à l’espace client, maintenir une session connectée, gérer le panier de commande, finaliser une commande, sécuriser un formulaire, prévenir la fraude, assurer la sécurité de l’espace client, permettre le paiement et mémoriser les choix nécessaires au fonctionnement du service.

Ces cookies sont strictement nécessaires à la fourniture du service demandé par l’utilisateur. Ils peuvent être déposés sans consentement préalable.

Sans ces cookies, certaines fonctionnalités du site ou de l’espace client pourraient ne pas fonctionner correctement.

4. Cookies liés à l’espace client et aux commandes

Le site host.nc peut utiliser des cookies liés à l’espace client, à la connexion, au panier, à la commande et à la gestion des services.

Ces cookies peuvent notamment être utilisés pour identifier une session utilisateur, éviter qu’un utilisateur ne doive se reconnecter à chaque page, conserver les informations temporaires du panier, sécuriser les formulaires, associer une commande à une session, permettre l’accès aux factures, tickets support et services souscrits, et protéger les actions sensibles dans l’espace client.

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement normal de la plateforme.

5. Cookies de paiement

Lorsque l’utilisateur effectue un paiement, certains cookies ou traceurs peuvent être utilisés par les prestataires de paiement proposés sur host.nc, notamment pour les paiements par carte bancaire ou tout autre moyen disponible au moment de la commande.

Ces cookies peuvent être nécessaires pour traiter le paiement, sécuriser la transaction, prévenir la fraude, vérifier l’authentification, confirmer le statut du paiement et assurer la conformité du paiement.

Ces cookies peuvent être déposés directement par les prestataires de paiement concernés. L’utilisateur est invité à consulter leurs propres politiques de confidentialité et de cookies.

6. Cookies de sécurité

Host.nc peut utiliser des cookies ou traceurs destinés à renforcer la sécurité du site et des services.

Ils peuvent notamment servir à détecter des comportements suspects, limiter les tentatives d’accès frauduleux, protéger les formulaires, réduire les risques de spam, prévenir certaines attaques automatisées, sécuriser les sessions utilisateur et protéger l’infrastructure technique.

Ces cookies sont utilisés dans l’intérêt légitime de Hostchilipepper afin de protéger le site, les clients, les utilisateurs et les services proposés.

7. Cookies de mesure d’audience

Host.nc peut utiliser des cookies ou outils de mesure d’audience afin de comprendre comment le site est utilisé, d’améliorer ses performances et d’optimiser l’expérience utilisateur.

Ces outils peuvent permettre de connaître, par exemple, le nombre de visiteurs, les pages consultées, le parcours de navigation, les erreurs rencontrées, les performances du site et les appareils ou navigateurs utilisés.

Lorsque les cookies de mesure d’audience sont strictement nécessaires à la fourniture du service et configurés conformément aux règles applicables, ils peuvent être exemptés de consentement. Dans les autres cas, ils ne sont déposés qu’après consentement de l’utilisateur.

8. Cookies marketing ou publicitaires

Host.nc peut éventuellement utiliser des cookies marketing ou publicitaires afin de mesurer l’efficacité de campagnes, personnaliser certaines communications ou suivre l’origine de visiteurs.

Ces cookies ne sont pas indispensables au fonctionnement du site.

Lorsqu’ils sont utilisés, ils ne sont déposés qu’après consentement préalable de l’utilisateur.

L’utilisateur peut accepter, refuser ou modifier son choix à tout moment via le module de gestion des cookies lorsqu’il est disponible.

9. Cookies de tiers

Certains cookies peuvent être déposés par des services tiers intégrés ou utilisés par host.nc, notamment les prestataires de paiement, outils de sécurité, outils de mesure d’audience, services d’assistance ou de support, services de contenu intégré et outils de communication ou de marketing.

Ces prestataires peuvent traiter des données selon leurs propres politiques de confidentialité.

Hostchilipepper veille à choisir des prestataires adaptés aux besoins du service, mais ne contrôle pas directement tous les cookies déposés par des tiers.

10. Durée de conservation des cookies

La durée de conservation des cookies varie selon leur finalité.

Les cookies de session sont généralement supprimés à la fermeture du navigateur. Les cookies persistants peuvent être conservés pendant une durée limitée, nécessaire à leur finalité.

À titre indicatif, les cookies de session peuvent durer le temps de la navigation, les cookies de sécurité peuvent être conservés pendant la durée nécessaire à la protection du service, les cookies de préférences peuvent être conservés afin de mémoriser les choix de l’utilisateur, les cookies de mesure d’audience peuvent être conservés selon les durées applicables à l’outil utilisé, et les cookies soumis au consentement ne sont conservés que dans les limites prévues par la réglementation applicable.

11. Gestion du consentement

Lorsqu’un cookie nécessite le consentement de l’utilisateur, celui-ci peut accepter, refuser ou personnaliser ses choix.

Le refus des cookies non nécessaires n’empêche pas l’accès au site.

En revanche, le refus ou la suppression des cookies strictement nécessaires peut empêcher certaines fonctionnalités de fonctionner correctement, notamment l’espace client, le panier, la connexion ou le paiement.

L’utilisateur peut modifier ses préférences à tout moment via le module de gestion des cookies, lorsqu’il est disponible.

12. Paramétrage du navigateur

L’utilisateur peut également configurer son navigateur pour accepter, refuser ou supprimer les cookies.

Les paramètres varient selon le navigateur utilisé.

La suppression ou le blocage de certains cookies peut toutefois perturber le fonctionnement du site, de l’espace client, du panier ou du paiement.

13. Données personnelles

Certains cookies peuvent entraîner le traitement de données personnelles, notamment l’adresse IP, les identifiants techniques, les logs de navigation ou certaines informations liées à la session utilisateur.

Ces traitements sont décrits plus en détail dans la politique de confidentialité disponible à l’adresse suivante : https://host.nc/politique-de-confidentialite.

14. Modification de la politique cookies

Hostchilipepper se réserve le droit de modifier la présente politique cookies afin de l’adapter à l’évolution du site, des services utilisés, des outils techniques, des prestataires ou de la réglementation applicable.

La version applicable est celle publiée sur le site host.nc à la date de consultation.

15. Contact

Pour toute question relative à l’utilisation des cookies sur host.nc, vous pouvez contacter :

Les informations légales complémentaires sont disponibles dans les mentions légales.