Veuillez utiliser le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter d’une commande passée sur le site https://host.nc, lorsque le droit de rétractation est applicable.
Ce formulaire concerne le droit légal de rétractation. Il ne concerne pas la garantie commerciale de remboursement de 30 jours applicable à certaines offres d’hébergement web, qui relève de la politique de remboursement et d’annulation.
Les informations légales complémentaires sont disponibles dans les mentions légales.
Les conditions applicables au droit de rétractation sont précisées dans les conditions générales de vente et d’utilisation et dans la politique de remboursement et d’annulation.
1. Instructions
Le client peut transmettre sa demande via un ticket support, depuis l’espace client lorsque cela est disponible, ou par courrier à l’adresse légale et administrative de Hostchilipepper LLC d/b/a HOST.NC (« Hostchilipepper ») indiquée dans les mentions légales.
Pour les clients consommateurs, le droit légal de rétractation peut s’exercer dans un délai de quinze jours francs lorsque les conditions prévues par la réglementation applicable sont réunies. Pour les prestations de services, ce délai court en principe à compter de l’acceptation de l’offre, sauf lorsque l’exécution a commencé avec l’accord du consommateur ou dans les autres cas d’exclusion prévus par la réglementation applicable.
La demande doit être claire et permettre d’identifier la commande concernée. Une demande incomplète peut retarder son traitement.
2. À l’attention de
Hostchilipepper LLC d/b/a HOST.NCSupport : ouvrir un ticket support
Contact : page de contact
Site web : https://host.nc
Les informations légales complémentaires, incluant l’adresse légale et administrative du destinataire, sont disponibles dans les mentions légales.
3. Modèle de demande
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation de services ci-dessous.
- Service commandé
- Information à renseigner par le client.
- Numéro de commande ou de facture
- Information à renseigner par le client.
- Date de la commande
- Information à renseigner par le client.
- Nom du client
- Information à renseigner par le client.
- Société, le cas échéant
- Information à renseigner par le client.
- E-mail du compte client
- Information à renseigner par le client.
- Adresse postale du client
- Information à renseigner par le client.
- Motif de la demande, facultatif
- Le client peut indiquer un motif s’il le souhaite, sans obligation.
- Date de la demande
- Information à renseigner par le client.
- Signature du client
- Uniquement en cas d’envoi papier.
4. Contact
Pour toute question relative à l’exercice du droit légal de rétractation, le client peut contacter le support : ouvrir un ticket support.